Distributor

- May 17, 2018-


Návštěvy zákazníků


Návštěvy zákazníků mohou poskytnout obchodnímu oddělení důležité a cenné informace o společnosti a jejích činnostech. Profesionálové mohou osobně vidět zařízení zákazníka, jako je inventář, stav zařízení a umístění. Osobní rozhovory mohou také vytvářet a pomáhat při vytváření dlouhodobých vztahů se zákazníky. Na druhou stranu by odborníci v oblasti prodeje měli být pozorní vůči postojům cestujících na silnici a věnovat pozornost všem nebezpečným signálům. Výsledky návštěv zákazníků by proto měly být plně zaznamenávány a zaměřeny na klíčové informace. Jedná se o čtyři hlavní cíle návštěv zákazníků, které by odborníci na prodej měli zvážit ..

Budování vztahů

Návštěvy zákazníků mohou zahrnovat obchodní zástupce zástupců a mohou zahrnovat i další členy vedení společnosti. Společné návštěvy návštěvníků často umožňují jedinečnou příležitost zlepšit interní komunikaci mezi prodejními a dalšími odděleními, které jsou pro údržbu účtu důležité. Návštěva zákazníka přináší zákazníkovi silnou a sjednocenou zprávu, že jeho činnost je pro prodej důležitá, a co je důležitější, že protokol pro podnikání s prodejem má určité očekávání. Je důležité, aby prodejní oddělení a další zástupci jasně porozuměli cílům a cílům zákaznické schůzky.

Sledujte zařízení

Je-li to možné, návštěva zákazníka by měla zahrnovat prohlídku zařízení, protože se dá naučit velké množství informací z prohlížení provozů společnosti. Může také pomoci odstranit překážky pro porozumění zákazníkovi. Otázky k dotazování: jaká je podmínka inventáře? Je obchod dobře umístěn? Jsou kancelářské prostory příliš extravagantní nebo potřebují modernizaci? Používají se konkurenční produkty, a pokud ano, v jakém množství?